Sabtu, 11/12/2021 07:30 WIB
mobilinanews (Jakarta) - Shop&Drive berhasil meraih dua penghargaan sekaligus di penghujung 2021 yaitu Top Mobile Application Award 2021 dan Top Innovation Choice Award 2021 (9/12/2021). Penghargaan ini berkaitan dengan optimalisasi Inovasi layanan digital bagi konsumen.
Sebagai salah satu ritel otomotif yang tersebar hampir di seluruh Indonesia, Shop&Drive berhasil mengikuti perkembangan yang ada. Salah satunya dengan menerapkan konsep Omni Channel, denga memberikan ases layanan optimal baik melalui online maupun offline.
Mereka berhasil memaksimalkan layanannya dengan menghadirkan 370 gerai di seluruh Indonesia. Tak hanya itu, Shop&Drive terus-menerus melakukan inovasi untuk mengikuti perkembangan zaman agar dapat selalu menjadi yang terdepan dalam memenuhi kebutuhan pelanggannya.
Melalui Shop&Drive Mobile App, konsumen akan mendapatkan alert untuk melakukan penggantian suku cadang selanjutnya. Lewat aplikasi ini, mereka mempermudah konsumen untuk menjaga performa kendaraannya, seperti lokasi gerai, informasi promo dan produk, hingga tips.
5 Rekomendasi Ban Motor Tubeless Terbaik, Nyaman Dipakai Harian dan Cocok Untuk Anak Muda
Sirkuit Tabur Amuntai Siap Gelar Seri 2 Kejurnas Grasstrack Region 4 Kalimantan Akhir Pekan Ini
Riding Clan of Classy, Ekspresikan Anak Muda Pengguna Yamaha Fazzio Hybrid di Surakarta
Saat ini Shop&Drive Mobile App telah diunduh lebih dari 100.000 kali dan dinilai unggul dibandingkan pesaing di kategori bisnisnya.
Berdasarkan riset dengan tiga parameter penilaianyakni Installed Based, Rating Application Based, dan User Experiences Based yang dilakukan oleh Tras N Co Indonesia dan Infobrand.id.
“Kami akan terus mengembangkan Shop&Drive Mobile App dengan inovasi dan perbaikan sehingga dapat selalu memuaskan dan memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus bertambah di masa mendatang, karena kepuasan pelanggan adalah yang utama,” ujar Retail Division Head Astra Otoparts, David Anthonius.
Selain Top Mobile Application Award 2021, Shop&Drive juga meraih Top Innovation Choice Award 2021 untuk kategori “Automotive Chain Network dengan Omni Channel”. Mereka dinilai memnuhi Innovation Idea Aspect, Innovation Advantage Aspect, serta Innovation Differentiation Aspect.
Baginya, inovasi adalah jawaban atas bisnis yang terus tumbuh dan bergerak dengan persaingan yang sangat kompetitif sekaligus menjadi strategi perusahaan untuk dapat bertahan, bahkan berkembang, dan memenangkan persaingan di industrinya.
“Kami memberikan kemudahan bagi konsumen, lewat berbagai channel seperti call center 1500015, marketplace, driver online benefit, e-commerce hingga menerapkan Astra Value Chain dengan bekerjasama dengan perusahaan grup Astra seperti astraotoshop.com, dapat menjangkau konsumen dimanapun dan kapanpun,” ujar Retail Marketing Department Head Astra Otoparts, Lie Se Chiang.
Dengan diraihnya Top Mobile Application Award 2021 dan Top Innovation Choice Award 2021 ini, Shop&Drive berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan terbaik dengan melakukan berbagai perbaikan dan inovasi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.(elk)
Keyword : Perawatan Mobil Bengkel Mobil Astra Otoparts Ganti Oli Layanan Suku Cadang Digital astra otoparts shop & drive