Jum'at, 11/03/2022 16:30 WIB
mobilinanews (Jakarta) - PT Astra Daihatsu Motor (ADM) akan melakukan recall atau penarikan 3 model mobilnya yakni Rocky, GranMax, dan Luxio.
Penarikan dilakukan karena bagian dudukan shock absorber depan ketiga model tersebut mengalami masalah.
Langkah ini dilakukan karena masalah dudukan shock absorber depan yang berpotensi mengganggu kenyamanan berkendara ketika melewati kondisi jalan rusak di kecepatan tinggi akan timbul bunyi abnormal pada bagian dalam kap mobil, hingga potensi terlepasnya komponen dudukan shock absorber tersebut.
Program ini merupakan bukti tanggung jawab Daihatsu dalam memberikan produk dan pelayanan terbaik, agar pelanggan dapat tetap beraktivitas dengan aman dan nyaman.
Chery dan Konsistensi Inovasi Teknologi di OMODA E5, Bukti Keseriusan Dalam Mendukung EV Indonesia
Wuling Resmi Buka Pemesanan Cloud EV di PEVS 2024, Harga Pre-book Rp410 Juta
FIF Terima Fasilitas Pinjaman Berkelanjutan Senilai 60 Juta Dolar
Penarikan ini melibatkan 9.378 unit model Rocky dengan periode produksi 28 April – 7 Oktober 2021.
Dalam pelaksanaannya, Daihatsu akan menambah titik area pengelasan pada bagian dudukan shock absorber depan yang berpotensi mengganggu kenyamanan berkendara ketika melewati kondisi jalan rusak di kecepatan tinggi akan timbul bunyi abnormal pada bagian dalam kap mobil.
Sedangkan pada model GranMax dan Luxio, Daihatsu ingin melakukan pemrograman ulang pada komponen ECU mesin pada kedua model tersebut dengan total sebanyak 11.734 unit dengan periode produksi 9 September 2021 – 21 Januari 2022.Fenomena yang umum ditemui pada unit terdampak di atas adalah RPM yang tidak stabil, mesin knocking, dan kinerja mesin yang tersendat hingga mati. Hal ini tentu akan sangat mengganggu pengguna kendaraan
Untuk itu, Daihatsu merekomendasikan pemilik mobil yang mengalami masalah untuk masuk dalam daftar program recall dan membawa kendaraannya ke bengkel resmi Daihatsu untuk mendapat penanganan mekanik.
After Sales Service & Logistic Division Head PT Astra International Daihatsu Sales Operation (AI-DSO), Lili Herman mengatakan program recall ini merupakan komitmen Daihatsu dalam usaha kami menjaga kualitas dan kepuasan pelanggan lewat layanan after sales.
"Daihatsu siap menyambut pelanggan yang mobilnya terkena program recall, silahkan untuk dapat membawa kendaraan kesayangannya ke bengkel resmi Daihatsu untuk dilakukan perbaikan, agar dapat beraktivitas lebih aman, dan nyaman,” ujar Lili, Jumat (10/3/2022).
Perbaikan komponen bermaslah tidak dikenakan biaya alias gratis. Proses perbaikan pada model Rocky akan berlangsung selama sekitar 10 jam kerja, serta untuk model GranMax dan Luxio sekitar 15 menit.
Untuk prosedur recall, Daihatsu akan menghubungi pelanggan. Selain itu, pelanggan juga bisa mengecek status mobilnya melalui website www.daihatsu.co.id/recall, dengan memasukan nomor rangka kendaraan, atau bisa juga dengan menghubungi Daihatsu Access di 1-500-898.
Pada program recall ini, terdapat total 162 bengkel resmi Daihatsu yang tersebar di seluruh Indonesia, siap menyambut pelanggan untuk melakukan perbaikan pada komponen model Rocky, GranMax, dan Luxio.(elk)