Rabu, 19/07/2017 19:18 WIB
mobilinanews (Jakarta) - Asuransi Astra mendapat penghargaan Indonesia Original Brands (IOB) kategori Asuransi Kerugian Mobil untuk produk Garda Oto dengan total IOB Index sebesar 7,26.
Penghargaan yang diberikan oleh Majalah SWA kepada perusahaan-perusahaan yang memproduksi merek asli Indonesia ini diterima oleh Head of Communication and Event Asuransi Astra, L. Iwan Pranoto pada Kamis, 18 Juli 2017 di Ballroom Hotel Shangri La, Jakarta.
Dalam melakukan survei IOB, ada beberapa kriteria yang digunakan agar sebuah merek bisa masuk ke dalam survei. Pertama merek harus lahir dan dipatenkan di Indonesia. Kedua, usia merek minimal lima tahun. Ketiga, kinerja merek layak untuk dibanggakan. Keempat, ada konsep Research & Development produksi dan branding yang jelas, bukan sekedar impor pekerjaan (outsourcing).
Hasil dari survei ini menunjukkan bahwa merek-merek asli Indonesia yang memiliki kinerja bagus, pangsa pasarnya signifikan, brand awareness-nya tinggi, tidak kalah bersaing dengan merek-merek asing.
Program Donasi Pohon Asuransi Astra, Ajak Pelanggan Ciptakan Langkah Sederhana Untuk Lingkungan Berkelanjutan
Mobil Alami Kerusakan Akibat Kerusuhan, Pastikan Miliki Perluasan Jaminan di Garda Oto Agar Dapat Diklaim
Mobil Menabrak Showroom Mobil Mewah Dicover Asuransi Apa Enggak, Ini Penjelasan Iwan Pranoto Dari Garda Oto
Penilaian IOB didasarkan pada empat indikator survei yaitu Satisfaction sebagai penilaian akan kemampuan untuk memenuhi fungsi dan kualitas merek. Kategori ini dibagi lagi menjadi tiga sub kategori: Core Function of Product, Overall Quality, dan Brand Value.
Loyalty menilai respon dari masyarakat akan sebuah merek dan kemungkinan menggunakannya kembali. Sub kategori Loyalty yaitu Attitude Toward Brand dan repurchase. Advocacy menilai kekuatan dari sebuah merek untuk menarik masyarakat terhadap merek tersebut.
Advocacy terdiri dari talking, recommendating, dan pleading. Indikator terakhir adalah Local Brand Competitiveness Level yang terdiri dari Local Better than Foreign, Repurchase, dan Recommending.
Menjadi kebanggaan bagi Asuransi Astra akan pencapaiannya sebagai asuransi mobil terbaik selama tiga tahun berturut-turut melalui produk asuransi mobil Garda Oto. Terbukti dengan layanan yang inovatif dan simple seperti Garda Akses dan Garda Siaga yang siap 24/7 membuahkan hasil yang terlihat dari tingginya nilai kepuasan akan layanan Asuransi Astra.
Iwan mengungkapkan “Penghargaan ini menjadi feedback bagi kami akan peace of mind yang selalu kami upayakan pada layanan bagi pelanggan dapat diterima dengan baik oleh masyarakat luas dan memotivasi kami untuk terus mengembangkan layanan agar semakin baik lagi ke depannya.” (budsan)
Keyword : Asuransi Astra IOB inovatif