Konsumen Lexus Dapat Area Parkir Eksklusif di Mal Mewah Jakarta
mobilinanews (Jakarta) - Sebagai salah satu brand mewah, Lexus Indonesia menyadari kalau totalitas pelayanan menjadi sebuah investasi. Bahkan tak jarang layanan yang diberikan oleh Lexus Indonesia terbilang cukup unik dan out of the box.
Salah satu yang menarik adalah, demi memberikan service emosional kepada konsumen, Lexus Indonesia menyediakan area parkir eksklusif di beberapa pusat perbelanjaan mewah di Jakarta.
"Bicara Lexus, kita bukan brand yang mengejar penjualan, memberikan program promo, dan lain-lain, tapi kita adalah brand yang menonjolkan pelayanan dari hati serta menyediakan hospitality yang memanjakan pelanggan," kata Adrian Tirtadjaja, General Manager Lexus Indonesia di Hotel Hermitage, Menteng, Jakarta Pusat, di acara perayaan 10 tahun Lexus di Indonesia, Selasa (5/12).
"Saat ini bisa kita lihat kenapa di Senayan City atau Grand Indonesia ada parkiran khusus mobil Lexus. Bahkan ada puluhan area parkir khusus pelanggan Lexus di mal yang berlokasi di Kelapa Gading," sambung Adrian.
Menurutnya, hal itu merupakan bentuk dari visi Lexus yang tak henti-hentinya membangun citra sebagai brand yang sangat memanjakan konsumen. "Sekali lagi, kami tidak mengejar volume, melainkan membangun image sebagai brand yang melayani pelanggan dengan hati," beber Adrian. (adr)
