Toyota Raih 47 Penghargaan Sepanjang 2015
mobilinanews (Jakarta) - Toyota Astra Motor (TAM) kembali menambah pundi sukses berupa penghargaan dari berbagai institusi sekaligus memperkokoh dan mempertegas kepemimpinannya di pasar Indonesia.
Baru-baru ini, Toyota Indonesia dianugerahi award Service Excellence Kategori Mobil dari ajang Indonesia WOW Service Excellence Award 2015.
“Kami bersyukur atas berbagai gelar yang telah diraih TAM, karena upaya kami dalam menghadirkan produk dan layanan terbaik bagi pelanggan, mendapatkan apresiasi dari berbagai pihak. Penghargaan-penghargaan ini akan menjadi pemacu semangat kami untuk lebih baik lagi di masa depan,” ujar Rahmat Samulo, Direktur Marketing PT Toyota Astra Motor mengomentari penghargan tersebut.
Sepanjang 2015, Toyota Indonesia sudah mengumpulkan 47 penghargaan dari bermacam institusi. Penghargaan itu antara lain Top Brand Award 2015, Net Promoter Customer Loyalty Award 2015, Indeks Kebahagiaan Berkendara Award 2015, Corporate Image Award 2015, Indonesia Green Awards 2015, Consumer Awards 2015, Best Booth pada GIIAS 2015, Indonesia WOW Product Automotive Award 2015, Indonesia`s Most Favorite Youth Brand 2015, serta Indonesia Best Brand Award 2015.
Terkait dengan layanan terhadap pelanggan, Toyota Indonesia juga berhasil menerima gelar penyedia pusat layanan pelanggan terbaik melalui gelar Contact Center Service Excellence Award 2015.
Bahkan Toyota Indonesia mendapat pengakuan dari Toyota Motor Corporation (TMC), prinsipal Toyota di Jepang sebagai salah satu distributor Toyota terbaik di dunia dalam hal layanan pelanggan lewat ajang Customer Service Excellence Award (CSEA) 2015.
CSEA merupakan penghargaan yang diberikan kepada distributor Toyota yang telah mencapai hasil optimal dalam meningkatkan kompetensi customer service secara keseluruhan.
“Kami terus berupaya dan melakukan improvement agar pelanggan semakin terpuaskan dengan layanan kami. Hal ini kami tunjukkan melalui berbagai layanan penjualan dan purna jual yang merupakan bagian dari konsep Toyota Ownership Benefit,” pungkas Rahmat Samulo.
