Perkuat Layanan, Mitsubishi Fuso Apresiasi Frontlinernya di National Dealer Contest & Awarding 2026
mobilinanews (Jakarta) - PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), menyelenggarakan babak final Fuso National Dealer Contest 2025, di Conference Room KTB, Rabu (14/1)
Melalui ajang ini, Mitsubishi Fuso ingin menguatkan salah satu pilar pelayanannya yaitu Customer Business Consultant.
Bagi mereka, hal ini sangat penting karena peran ini diwujudkan oleh tim garda terdepan di lini 3S (Sales, Service, Spare Part), tim Customer Satisfaction (CS), serta tim Runner Telematics yang dipersiapkan untuk menjadi konsultan bisnis bagi konsumen.
Sales & Marketing Director PT KTB, Aji Jaya mengungkapkan pentingnya kualitas sumber daya manusia dalam mempertahankan posisi pasar serta memberikan pelayanan terbaik bagi para konsumen setia Mitsubishi Fuso.
"Kesuksesan untuk menjadi market leader harus didukung keunggulan Sumber Daya Manusia. Peran Bapak dan Ibu semua sangat penting untuk meyakinkan konsumen bahwa produk Mitsubishi Fuso adalah solusi yang tepat bagi bisnis mereka,” ujarnya.
Sementara itu, dari sisi layanan purna jual (After Sales Service), kontes tahun ini ditujukan agar teknisi dapat memberikan solusi akurat, agar uit truk konsumen berjalan tanpa hambatan sejalan dengan pilar Zero Down Time.
Sales & Marketing Director PT KTB, Yosuke Odake menyampaikan komitmen operasional untuk tahun 2026 untuk menjamin kepuasan konsumen.
“Mari kita terus menjaga dan berkomitmen menjalankan pelayanan terbaik kepada konsumen dengan selalu berfokus pada Zero Down Time dengan meningkatkan kualitas operasional dealer, mendengarkan suara konsumen untuk memahami kebutuhan yang sesuai, dan selalu siaga 24 jam memberikan layanan”, ujarnya.
Rangkaian kontes ini telah berlangsung sejak Juli 2025 hingga Januari 2026 di 7 area representatif dan Krama Yudha Regional Training Center (KRTC).
Tahun ini, Mitsubishi Fuso mengadakan 11 kategori kontes serta memperkenalkan kategori baru, yaitu kontes Digital Content Challenge & Branch Manager
Peserta yang mengikuti seleksi ketat di semua kategori mulai Dealer assessment, preliminary, regional phase 1, regional phase 2 dan National Contest.
Berikut daftar nama para pemenang di ajang National Dealer Contest & Awarding 2026
