2 Tahun Berkiprah, OLX Autos Menyulap Tantangan Jadi Penggerak Ekonomi di Pasar Mobil Bekas
mobilinanews (Jakarta) - OLX Autos baru seumur jagung. Lahir 7 Juli 2020, saat padebluk Covid-19 ganas-ganasnya, tak membuat mereka terjungkal. Strategi dan komitmen dalam menyediakan kemudahan pembelian dan penjualan mobil bekas di Tanah Air, membuat mereka terus tumbuh. Bahkan merangsek menjadi pemain utama di segmen tersebut.
Director of Classified & New Business OLX Autos Indonesia, Agung Iskandar mengakui pada saat kelahiran OLX Autos tantangannya luar bisa, saat seluruh dunia mengalami tantangan terbesar yang mereduksi kesehatan dan ekonomi global.
"Saat itu, OLX Autos baru mau launching. Kita punya dilema yang sangat besar. Bagaimana kita bisa growing, padahal pada saat yang sama, bukan hanya di dunia tetapi di Indonesia juga khususnya di industri mobil mengalami tantangan yang sangat besar. Kita coba dengan prinsip dan komitmen kita harus fokus pada konsumen, kita fokus pada layanan teknologi, dan kita melakukan layanan berbasis inovasi dan hasilnya kita bertahan sampai saat ini," ungkap Agung Iskandar, Kamis (7/7/2022).
Langkah progresif mereka, dimulai dengan kematangan strategi dengan menggerakan omni channel dalam layanan baik online maupun offline. Di gelanggan online mereka memaksimalkan situs dan webnya. Hasilnya saat pelanggan tidak bisa keluar rumah, transaksi tetap bisa dilakukan via aplikasinya melalui smartphone.
Hasilnya luar biasa. Data internal OLX Autos menunjukkan, sekitar 75% orang lebih suka menjual mobil mereka melalui saluran online. Adapun, situs web `Mobil bekas` diakses 20% kali lebih banyak daripada situs web `Mobil baru`.
Hal ini tidak hanya menguntungkan bagi kostumer yang butuh mobil bekas, tetapi juga tetap memberikan kontribusi bagi kehidupan 4 ribuan mitra diler yang bersinggungan dengannya.
Untuk mereka yang memilih pembelian secara langsung, OLX Autos di November 2021 sudah memiliki 9 store OLX Autos Jual-Beli-Tukar Tambah yang bisa disambangi pembeli untuk melihat dan membeli mobil yang telah mereka incar melalui situs jual-beli OLX. Animo yang besar juga terjadi pada kunjungan store OLX Autos, yang dibuat diruang-ruang aktivitas masyarakat seperti Mall dan lokasi sejenis.
Kolaborasi dan inotivasi dengan giat omni channel OLX ini yang berhasil membuat mereka mampu menjadi denyut kehidupan ekonomi semua orang, baik diler partner maupun karyawan yang bersinggungan dengan mereka. Tercatat mereka berhasil mengunci kurang lebih 5 juta pelanggan selama dua tahun kiprahnya.
Hal ini disebut mantan Menteri Perdagangan Republik Indonesia, Gita Wirjawan sebagai sebuah inovasi yang berhasil menghidupkan nadi ekonomi di saat era disrupsi yang diperkuat dengan adanya paandemi Covid-19, yang nyaris meruntuhkan semua bisnis `normal` secara global.
"Dalam era disrupsi yang mengejutkan, ditambah pandemi siapa yang tidak melakukan inovasi, akan mengalami tantangan. Kejutan yang kita alami saat ini, salah satunya adalah disrupsi pasar. Ini tantangan yang berat bagi mereka yang tidak inovatif. Inovasi yang dilakukan melalui platform digital menunjukan resiliensi masyarakat Indonesia dan kita bisa melewati ujian dan tantangan," ungkap Gita, Rabu (15/12/2021) dalam sebuah diskusi bertajuk disrupsi pasar.
Inovasi yang menjadi prinsip OLX Autos, berhasil membuat mereka merubah tantangan menjadi peluang yang terus tumbuh dan berkembang. Meskipun telah melewati masa sulit mereka tak berhenti melakukan ekspansi untuk perluasan jaringan layanan.
Dalam dua tahun, OLX sudah memiliki jaringan lebih dari 4000 mitra diler, 100 inspection center di 10 kota besar di Indonesia, yaitu Jabodetabek, Bandung, Solo, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Bali, Medan, Malang dan Sidoarjo, serta memiliki 100 store di Indonesia.
Hal ini tentu menjadi kekuatan yang besar, sehingga semua konsumen bisa mengakses layanan jual-beli mobil mereka di berbagai daerah dengan mudah, aman dan cepat, sesuai dengan semangat awal mereka.
Peluncuran web series berjudul "Jalan yang Pasti" untuk ulang tahun ke-2 OLX Autos
Web series millennials di Hari Jadi ke-2
OLX Autos saat ini gencar mendekatkan brand-nya dengan anak muda. Hal ini dilakukan dengan kampanye yang senada dengan kegemaran millennials. Sebelum hadirnya web series, iklan terakhirnya cukup menarik yang dimainkan oleh Rio Dewanto dan Chicco Jerikho.
Web series terbaru OLX Autos berjudul "Jalan yang Pasti" yang digarap Dyan Sunu serta diperankan oleh Edward Akbar, menunjukan kisah bagaimana mereka terlibat dalam tantangan kehidupan anak muda di saat masa pandemi yang mengharuskan perusahaan harus `mengencangkan ikat pinggang untuk bertahan dengan efisiensi melalui PHK massal.
“Melalui web series ‘Jalan yang Pasti’ dengan 3 episode cerita. Kami ingin menunjukkan bagaimana OLX Autos tetap tangguh berdiri selama dua tahun di Indonesia, dan melewati berbagai macam tantangan dan telah membantu para konsumen di Indonesia dengan menjadi salah satu jawaban dalam memberikan kemudahan saat menjual ataupun membeli mobil bekas,” kata Sutradara Film, Dyan Sunu di Hari Jadi ke-2 OLX Autos.
Kemudahan dan Jaminan Pasti
Kampanye #PilihYangPasti` bukan isapan jempol bagi OLX Autos. Moto ini diikuti dengan kemudahan, keamanan, dan kepastian dalam bertransaksi yang dikawal dengan program dan kebijakan yang menguntungkan konsumen.
Komitmen OLX Autos pada konsumen diberikan dengan pengalaman yag menjawab masalah keraguan dalam transaksi mobil bekas. Mereka konsisten dengan moda 3P yaitu pilih mobilnya, Pilih cara test drive-nya, kemudian pilih cara pembayarannya.
Selain itu mereka juga punya persediaan mobil bekas berkualitas yang banyak dan variatif sehingga bisa dijangkau semua kalangan sesuai badgetnya. Menariknya,, kostumer tak perlu ragu dengan kualitas unit yang sebenarnya, karena diinspeksi secara gratis terlebih dahulu untuk mengetahui kondisi real untuk penentuan harga.
Mereka juga tetap memastikan mobil tetap aman saat digunakan konsumen pasca transaski dengan garansi mesin 30 hari dan garansi 7 hari uang kembali. Artinya saat ada masalah dalam pemakaian konsumen bisa melakukan pengaduan untuk uang kembali.(elk)
