Komitmen Pada Layanan Konsumen, Isuzu Optimis Hadapi Tahun 2025

mobilinanews (Jakarta) - PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI), menunjukan pertumbuhan bisnis yang signifikan dalam 5 tahun ke belakang. Inovasi produk mereka berhasil memenuhi kebutuhan bisnis dan mobilitas masyarakat.

Salah satu faktor yang berkontribusi dalam sukses Isuzu adalah kehadiran pabrik mereka Karawang Plant juga turut dimaksimalkan untuk memproduksi aneka kendaraan untuk dalam dan luar negeri dengan catatan ekspor.

Bicara soal ekspor, Isuzu cukup menjanjikan. Lebih dari 8.000 unit kendaraan komersial dikapalkan ke lebih dari 19 negara tujuan seperti Filipina, Laos, Myanmar, dan Nicaragua.

Selain itu, pabrik Isuzu Karawang Plant mendapatkan kepercayaan untuk menjalankan kerja sama dengan UD Truck dengan memproduksi lebih dari 1.500 unit UD Truck Quester. Hal ini menunjukan kualifikasi yang baik dari pabrik Isuzu.

Kesuksesan Isuzu juga tak lepas dari ketersediaan layanan purna jual yang tersebar di seluruh Indonesia. Layanan purna jual mereka memberikan peace of mind kepada konsumen.

Terdapat 124 Outlet Isuzu yang menjadi representasi di tengah-tengah konsumen, dukungan lebih dari 1.900 part shop dan 4 part depo yang akan memastikan suplai suku cadang.

Ada juga ketersediaan 159 unit Bengkel Isuzu Berjalan (BIB) untuk memberikan pelayanan yang dapat menjadi solusi dalam perjalanan, 165 Bengkel Mitra Isuzu (BMI) yang
tersebar di seluruh Indonesia.

Selain itu ada layanan Mechanic On Site yang terus berjalan untuk memastikan konsumen mendapatkan pelayanan berstandar Isuzu di area tertentu.

Kualitas para mekanik Isuzu juga sudah berstandar global dan menawarkan pelayanan tertinggi, terbukti dengan menjadi Juara 1 dalam Kompetisi Mekanik Internasional I-1 Grand Prix 2024 dan Juara 1 untuk Open Category di ajang ASEAN Innovation Business Platform (AIBP) 2024.

Hadapi Tahun 2025

Memasuki tahun 2025, PT IAMI berkomitmen untuk terus menemani masyarakat Indonesia menggerakan perekonomian bangsa. Berbagai tantangan dan peluang menanti mereka.

Untuk mencapai target di 2025, Isuzu tidak hanya meningkatkan kualitas manufaktur yang sesuai standar internasional, tapi juga focus pada pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan serta berfokus pada 3 pilar Utama yakni penjualan (sales), layanan jasa (service) dan suku cadang (sparepart).

President Director PT IAMI, Yusak Kristian Solaeman mengatakan PT IAMI akan terus menemani perjalanan usaha Isuzu Partner dengan produk dan layanan maksimal ke konsumen.

"Kami berkomitmen menghadirkan produk berkualitas dan menyediakan beragam kebutuhan kendaraan komersial untuk meningkatkan keuntungan seluruh pelanggan Isuzu. Semua ini tentu bisa dicapai berkat strategi bisnis yang tepat, sinergi ekosistem bisnis kami, dan kepercayaan konsumen," ungkap Yusak Kristian Solaeman.