mobilinanews (Jakarta) - PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) meniadakan posko siaga di sepanjang jalur Mudik Sumatera-Jawa-Bali, menyusul larangan mudik yang diberlakukan pemerintah untuk menekan penyebaran Covid-19.
Selain itu, bengkel resmi Suzuki pun akan tutup dari tanggal 12 sampai dengan 16 Mei. Meskipun demikian, Suzuki akan tetap menyiagakan layanan darurat untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi konsumen.
Asst. to Service Dept. Head PT SIS, Hariadi mengatakan mereka akan tetap menyediakan layanan emergency untuk konsumen yang ingin melakukan perawatan mobil pada masa libur Lebaran perayaan Idul Fitri 1442 H.
“Selama masa libur perayaan Idul Fitri, bengkel resmi Suzuki akan tutup dari tanggal 12 hingga 16 Mei dan buka kembali pada tanggal 17 Mei. Tapi khusus bagi pemilik mobil Suzuki, kami tetap menyediakan layanan emergency assistant di beberapa kota yang bisa digunakan saat libur lebaran," kata Hariadi di Jakarta, Selasa (12/5/2021)
Layanan lain yang disapkan yakni Halo Suzuki yang bisa dimanfaatkan nonstop selama 24 jam, untuk memberikan bantuan kepada seluruh konsumen Suzuki, jika kendaraan mereka mengalami masalah darurat.
Setelah beroperasi penuh pada 17 Mei, bengkel resmi Suzuki akan siap menyediakan beragam layanan purna jual seperti pemeriksaan mesin, sistem pengapian, kontrol emisi, sistem bahan bakar, sistem rem, hingga chassis & body.
Dalam pemeriksaan, apabila ditemukan kerusakan komponen, konsumen bisa langsung mengganti suku cadang jika diperlukan. Untuk pelanggan yang membutuhkan perbaikan bodi mobil, beberapa bengkel resmi Suzuki juga sudah memiliki layanan Body and Paint yang menerima perbaikan baik melalui klaim asuransi maupun pribadi.
Waktu operasional bengkel akan berlaku seperti biasa pada 238 bengkel mobil dan 251 bengkel motor yang tersebar di seluruh Indonesia. Selain layanan bengkel tatap muka yang menerapkan protokol kesehatan demi kenyamanan dan keamanan konsumen serta karyawan.
Suzuki juga menyediakan layanan Home Service, Pick Up Service, dan Suzuki Emergency Roadside Assistance (SERA) yang dapat diakses melalui Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800.
“Kami harap dengan langsung beroperasinya bengkel resmi Suzuki setelah libur lebaran dapat tetap memberi kemudahan bagi konsumen yang membutuhkan perawatan dan perbaikan kendaraan,” tutur Hariadi.(Elk)
