Jaringan Dealer Suzuki Maksimalkan Layanan Lengkap untuk Mulai Jualan Hingga Servis

mobilinanews (Jakarta) - PT Indo SunMotor Gemilang (ISG) yang menjadi main dealer sepeda motor Suzuki dengan jangkauan luas  dan memiliki 11 dealer di Indonesia berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi konsumennya di berbagai wilayah.

Berkaitan dengan itu, mereka kini melengkapi fasilitas serta layanan lengkap meliputi sales, service, dan spare parts (3S), yang bakal memeksimalkan setiap kebutuhan layanan purna jual, melalui penjualan hingga servis. Melalui wajah baru, Suzuki memberi pengalaman menyenangkan dan selalu memuaskan pelanggan.

Direktur Operasional PT Indo SunMotor Gemilang, Ellya Masula mengatakan 
sebagai salah satu penunjang utama operasional Suzuki Indonesia, ISG berfokus pada pembangunan bisnis sepeda motor yang terpercaya. 

"ISG memprioritaskan kepuasan konsumen. Caranya dengan memberi kualitas layanan penjualan, servis, dan suku cadang sesuai dengan kebutuhan konsumen. Misi tersebut bertujuan agar kami bisa mewujudkan visi sebagai perusahaan termuka di bidang otomotif sepeda motor,” kata Ellya Masula, 

Sebagai strategi untuk memudahkan akses pelanggan, ISG menyebar 11 outlet dealer secara strategis untuk menjangkau pelanggan lebih luas. 

Untuk area Jakarta dan Jawa Barat, mereka memiliki cabang, termasuk di Sunter Jakarta Utara, Parung, Tajur Bogor, dan Tambun Bekasi.

Selanjutnya, ada 3 cabang dealer di Jawa Tengah dan ogyakarta. Berlokasi di Semarang, Solo, dan Yogyakarta.

·Dealer area Jawa Timur, ada 2 cabang, yaitu di Surabaya dan Malang. Sementara di Sumatera Utara, ada 2 cabang yakni di Medan Adam Malik dan Medan SM Raja.

Melalui fasilitas ini, ISG ingkn memastikan ketersediaan stok semua tipe sepeda motor Suzuki dan melayani pembelian tunai maupun kredit di seluruh wilayah Indonesia. 

Calon konsumen juga dapat melakukan test ride untuk meyakinkan diri terhadap kenyamanan serta kualitas produk. Penjualan juga dilayani secara daring melalui situs web resmi, berbagai platform media sosial (Facebook, Instagram, TikTok) dan WhatsApp setiap cabang.

Tidak hanya terbatas pada penjualan ke calon konsumen pribadi, ISG juga melayani pembelian dalam jumlah besar, baik atas nama perusahaan maupun instansi. Program promo menarik selalu tersedia setiap bulan dengan tema berbeda.

Pada sisi layanan perawatan kendaraan didukung oleh mekanik dan teknisi bersertifikat global melalui Suzuki Service Qualification System (SSQS). Bengkel resminya berstandar modern telah dilengkapi dengan peralatan lengkap beserta sistem diagnosa canggih seperti Suzuki Diagnostic System II (SDS II) untuk menjamin kualitas servis secara optimal.

Aktivitas servis pun lebih lengkap dengan menyediakan berbagai layanan penunjang. Mulai dari service booking, service contract, dan service kunjung demi kemudahan pelanggan. 

Menariknya, ISG menjalankan Suzuki Emergency Road Assistant (SERA) yang bekerja sama dengan Halo Suzuki guna memberi layanan towing bagi unit sepeda motor yang sedang mengalami gangguan berat.

Seluruh outlet ISG menyediakan suku cadang asli (Suzuki Genuine Parts), oli resmi Suzuki Ecstar, serta berbagai aksesori dan souvenir baik untuk unit sepeda motor maupun pengendara. Selain di tempat, pembelian suku cadang juga dapat dilakukan secara daring melalui website resmi ISG ataupun aplikasi My Suzuki.

“Perluasan jaringan ini diharapkan dapat memenuhi kebutuhan pelanggan Suzuki dan memperkuat posisi PT Indo Sunmotor Gemilang sebagai dealer terdepan di Indonesia,” tutup Ellya.