Cara Aman Atasi Charger Gun yang Tersangkut Saat Isi Daya di NETA V-II

mobilinanews (Jakarta) – Minat masyarakat terhadap mobil listrik NETA di Indonesia terus meningkat, menjadikannya pilihan populer untuk transportasi sehari-hari.

Salah satu mobil listrik yang ada di pasar adalah NETA V-II. Mobil listrik ini tidak hanya tampil dengan desain yang stylish dan futuristik, tetapi juga dilengkapi dengan berbagai fitur yang mendukung kenyamanan, keamanan, serta kepraktisan.

Namun, seiring dengan meningkatnya penggunaan mobil listrik, penting bagi para pengguna untuk memahami berbagai situasi teknis yang mungkin terjadi.

Salah satu kendala yang bisa saja dialami adalah charger gun yang tersangkut atau sulit dilepaskan setelah proses charging selesai.

Meskipun terdengar sepele, hal ini bisa menimbulkan kekhawatiran, terutama bagi pengguna baru.

Untuk itu, berikut beberapa tips aman yang dapat membantu Konsumen NETA mengatasi charger gun yang tersangkut saat mengisi daya NETA V-II:

Dari Head Unit NETA V-II

Pada head unit NETA V-II, pilih menu pengaturan mobilku, lalu pilih menu yang di kiri layar, yaitu atur charge atau charging setting, lalu pilih charger buka atau charger gun unlocking. Setelah itu bisa mencoba menarik kembali charging gun yang masih tersangkut.

Jika cara di atas belum berhasil, bisa dilakukan dengan 2 orang yaitu secara berbarengan untuk pilih atau klik charger gun unlocking dan 1 orang lagi berusaha menarik charging gun yang masih tersangkut.

Buka manual melalui tuas di kap mesin

Selain melalui Head Unit, ada cara manual lainnya untuk solusi jika charging gun tersangkut di NETA V-II anda, yaitu dengan membuka kap mesin.

Di sana terdapat penutup kotak persegi, buka kotak itu, di sana ada tali berwarna hitam yang mungkin masih tersangkut, lalu Tarik tali tersebut lurus perlahan, dan berbarengan charging gun yang tersangkut ditarik juga.

Setelah selesai mencabut charging gun atau berhasil, jangan lupa untuk mengembalikan tali hitam di tempat semula.

Key Remote NETA V-II

Jika melalui head unit dan manual tali hitam tidak berhasil, ada cara lain yaitu dengan menggunakan Key Remote NETA V-II, yaitu sebelum dilakukan pastikan ke empat pintu mobil NETA V-II.

Pemobil harus terbuka semua,  lalu menekan tombol lock 2 kali pada Key Remote NETA dan mencoba kembali mencabut charging gun yang masih tersangkut.  

After Sales Manager PT Neta Auto Indonesia, Esa Fajar S menjelaskan bahwa mereka ingin memastikan agar semua pengguna unit NETA tetap nyaman dan tidak mendapatkan kendala saat penggunanaan.

“Cara yang efisien jika charging di mobil listrik NETA V-II tersangkut adalah dengan menarik manual tali hitam yang di balik kap mesin sambil berbarengan menarik charging gun yang tersangkut, akan tetapi jangan lupa untuk melihat kembali di aplikasi apakah charging proses sudah selesai atau belum, karena harus diselesaikan terlebih dahulu di aplikasi,” jelasnya.

Apabila ketiga langkah tersebut belum berhasil, disarankan agar konsumen NETA segera menghubungi Call Center NETA yang tersedia 24 jam, agar dapat segera ditindaklanjuti oleh tim teknisi mereka.

Dengan mengetahui cara kerja atau solusi jika hal yang tidak diinginkan seperti charging gun yang tersangkut ini, pengguna NETA akan merasa lebih terbantu saat pengisian daya jika hal ini terjadi.