Berkat Konsistensi dan Inovasi, Asuransi Astra Raih Dua Penghargaan dari Media

mobilinanews (Jakarta) - Asuransi Astra selalu menghadirkan rasa peace of mind, tidak hanya bagi pelanggan, tetapi juga bagi masyarakat serta para pemangku kepentingan melalui beragam inovasi berkelanjutan.

Konsistensi ini memperkuat kepercayaan publik dan menciptakan loyalitas pelanggan, serta membuka peluang kemitraan strategis.

Untuk itu, Garda Oto meraih Juara 1 Indonesia Most Reputable Companies Kategori Asuransi Kerugian Mobil dengan peringkat Very Good pada Indonesia Most Reputable Companies Award 2025 oleh SWA dan Business Digest.

Tak hany itu, mereka juga membawa pulang penghargaan Seamless Customer Experience Initiative of the Year yang diraih fitur Virtual Survey dan Green Engagement Program of the Year – Garda Oto 30^th Anniversary pada Marketeers Editor’s Choice Award 2025 oleh Marketeers.

Selama tiga dekade, Garda Oto terus berinovasi dalam mengembangkan produk dan layanan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan akan keamanan dan kenyamanan saat berkendara.

Upaya ini diwujudkan melalui terobosan terbaru dalam pengembangan layanan hingga program berdampak positif dan berkelanjutan yang pada akhirnya menciptakan kepuasan hingga terbangunnya kepercayaan yang kuat. 

Hal ini dimulai dari para pelanggan yang dapat dengan mudah melakukan proses pembelian polis, perpanjangan polis dan, lapor klaim, hingga akses layanan darurat Garda Siaga melalui mobile appsmyGarda.

Tak hanya itu, pada aplikasi, Garda Oto juga baru saja meluncurkan fitur terbaru Virtual Survey, yang memungkinkan pelanggan untuk dapat melakukan survei kendaraan secara daring melalui video call dengan dibantu surveyor di mana pun.

Ada juga Garda Akses di nomor 1500112 yang siap melayani selama 24 jam, serta layanan WhatsApp Garda Akses di nomor 08950 1 500 112, yang memungkinkan pelanggan memperoleh informasi produk dan mengajukan permintaan layanan darurat secara cepat melalui chat.

Selain kemudahan dalam proses klaim dan layanan lainnya, Garda Oto juga didukung oleh jaringan lebih dari 700 bengkel resmi, jaminan penggunaan suku cadang asli, serta garansi hasil perbaikan. 

Untuk lingkungan, Garda Oto juga mengajak pelanggan serta keluarga melakukan penanaman 3.000 bibit pohon Mangrove dan pembuatan kerajinan salah satu produk UMKM Kampung Berseri Astra (KBA) Tua Bakau Serip.

Bibit pohon Mangrove yang ditanam kali ini merupakan hasil partisipasi pelanggan yang telah ikut serta mengikuti program berkelanjutan, Beli Polis Garda Oto = Donasi 1 Pohon selama bulan Mei 2025.