Maksimalkan Pelayanan, Hino Resmikan Training Center untuk Tingkatkan Kompetensi SDM Teknisi Jawa Tengah

mobilinanews (Semarang) – PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) menyelenggarakan program Hino Quality Service (HQS) untuk level Mekanik Junior di area Jawa Tengah.

Mereka menggandeng PT Duta Cemerlang Motors (DCM) dealer resmi Hino untuk meresmikan fasilitas pelatihan terpadu Duta Hino Training Center yang telah bersertifikasi resmi untuk penyelenggaraan ini.

Berlokasi di Jl. Raya Kaligawe 33, Semarang, kehadiran pusat pelatihan ini sejalan dengan komitmen Hino untuk memastikan setiap pelanggan mendapatkan layanan Total Support yang konsisten, cepat, dan berkualitas tinggi. 

Duta Hino Training Center hadir dengan fasilitas yang lengkap dan berstandar Hino Indonesia Academy, meliputi 3 ruang kelas berkapasitas hingga 24 peserta dan fasilitas penunjang yang dilengkapi peralatan diagnostik serta tools yang sesuai standar Hino.

Melalui fasilitas ini, Duta Hino menargetkan mampu melatih 150 hingga 300 SDM setiap tahun, baik mekanik, staf layanan, maupun tim penjualan, sehingga pelayanan kepada pelanggan semakin cepat, presisi, dan dapat diandalkan.

Direktur Utama PT Duta Cemerlang Motors, Chris Hemasurya mengatakan peresmian Duta Hino Training Center merupakan langkah strategis bagi kami untuk menghadirkan standar layanan yang semakin tinggi. 

“Dengan dukungan penuh dari HMSI, fasilitas ini kami siapkan untuk memperkuat kompetensi SDM internal sekaligus memberikan nilai tambah bagi pelanggan melalui program pelatihan yang terstruktur dan berstandar Hino,” tuturnya.

Mereka yakin, pusat pelatihan ini akan menjadi fondasi penting dalam meningkatkan kualitas layanan dan kinerja operasional di seluruh jaringan Duta Hino. 

Selain untuk internal, Duta Hino Training Center juga dirancang memenuhi kebutuhan pengembangan SDM bagi pelanggan.

Kuatkan Kapasitas SDM

Pada tahap pengembangan berikutnya, fasilitas ini akan membuka berbagai program pelatihan untuk customer, mulai dari training pengemudi yang mencakup eco-driving, pengecekan harian, hingga defensive driving untuk meningkatkan efisiensi operasional serta keselamatan berkendara.

Program ini juga akan diperkuat dengan training mekanik pelanggan, seperti pelatihan perawatan dasar, inspeksi berkala, hingga troubleshooting ringan agar armada dapat tetap beroperasi optimal dan downtime bisa ditekan. 

Duta Hino sendiri saat ini melayani ribuan pelanggan di Jawa Tengah, dengan lebih dari 3.000 unit Hino yang beroperasi di wilayah tersebut.

Ketersediaan mekanik bersertifikasi dan staf after-sales yang kompeten menjadi kunci dalam memastikan setiap unit pelanggan tetap bekerja secara optimal, aman, dan efisien. 

Marketing Director HMSI, Tomoki Hattori mengungkapkan bahwa Duta Hino Training Center mencerminkan filosofi Total Support untuk membangun kualitas layanan melalui penguatan kompetensi manusia.

“Dengan hadirnya fasilitas ini, kami tidak hanya meningkatkan kemampuan mekanik dan tim dealer, tetapi juga menciptakan standar baru layanan Hino di Jawa Tengah agar pelanggan dapat merasakan pengalaman terbaik dalam setiap perjalanan bisnis mereka.” tutup Tomoki Hattori.