mobilinanews (Tangerang) – Lewat masifnya penggunaan sosial media yang terus mengalami peningkatan dai tahun ke tahun, membuat Federal Oil terus melakukan serangkaian strategi untuk mendekatkan diri kepada konsumen.
Lewat pemanfaatan sosial media dalam membangun komunikasi antara perusahaan dengan konsumen, hal ini menjadi strategi yang ciamik bagi Federal Oil sehingga mamppu mendapatkan penghargaan bergengsi dari Majalah Marketing untuk kategori 2-Wheel Engine Lubricant.
PT ExxonMobil Lubricants Indonesia (PT EMLI) melalui merek Federal Oil yang merupakan produk pelumas kendaraan bermotor rekomendasi ahli, terus melakukan upaya dalam beradaptasi dan berinovasi terhadap interaksi dengan konsumen melalui sosial media.
Penghargaan yang diterima Federal Oil sejak tahun 2014 ini diselenggarakan oleh Majalah Marketing yang bekerja sama dengan MediaWave dan lembaga survei independen SurveyOne, dan diberikan kepada merek-merek yang memiliki sentimen dan Share of Voice (SOV) yang baik di media sosial, serta berhasil meraih kinerja yang baik dalam dunia digital.
Rommy Averdy Saat selaku Federal Oil Brand General Manager PT EMLI mengatakan, sosial media ini menjadi corong mereka untuk menjalin komunikasi yang efektif guna mendengar suara atau keluhan dari konsumen terkait brand Federal Oil.
“Federal Oil selalu aktif untuk menyampaikan informasi yang berkaitan dengan produk, serta memberikan respon secara cepat melalui sosial media, karena konsumen sekarang lebih banyak bermain di dunia digital. Kami selalu mendengarkan apa keinginan konsumen, dan beradaptasi terhadap kebutuhan konsumen, dengan menghadirkan berbagai solusi dan informasi sesuai rekomendasi ahli," jelas Rommy.
Tidak sampai di situ, ia juga menambahkan bahwa melalui penggunaan sosial media tersebut akan merupakan wujud nyata dari perusahaan untuk keep in touch dengan semua konsumennya yang ada di Indonesia.
"Penghargaan ini menjadi wujud nyata bahwa konsumen merespon positif apa yang kami sajikan selama ini melalui sosial media, seiring dengan perkembangan media digital dari waktu ke waktu", tandas Rommy.
Pada Agustus 2022, Federal Oil kembali mengadakan program Sobek Berhadiah yang diperuntukkan bagi konsumen dengan ratusan ribu hadiah menarik, seperti motor matic, logam mulia, voucher belanja, dan hadiah lainnya hingga akhir Januari 2023.
Info lebih lengkap kunjungi sobekberhadiah.federaloil.co.id. (har)