Mobil Sebagai Sarana Aktualisasi

Kamis, 05/02/2015 15:17 WIB |
mobilinanews.com - Setelah berhasil menyabet predikat ketiga  untuk kepuasan pelanggan pada penghargaan JD Power 2014, PT. Ford Motor Indonesia (FMI), terus terpacu untuk tidak lekas merasa puas, dan akan menggencarkan kiat – kiat lain yang berujung pada meningkatnya customer satisfaction .
 
Salah satu jurus yang akan dikeluarkan adalah dengan memperbanyak dan memperluas jaringan outlet dan dealer di tahun 2015. Bila sebelumnya Ford telah mendirikan 45 dealer, 8 dealer baru (MT Haryono, Puri Indah Jakarta, Depok, Bintaro, Lampung, Denpasar, Palu dan Bandung)  akan segera berdiri dan siap memberikan kemudahan bagi para masyarakat pemilik Ford ataupun calon pembeli baru.
 
Diungkapkan oleh Bagus Susanto, Managing Director FMI, penyebaran dealer yang memiliki standar 3S (sales, service, sparepart),  akan mempermudah pemilik mobil Ford yang ingin melakukan service, dan juga memberikan kenyamanan kepada calon customer yang ingin memiliki mobil Ford.
 
Terungkap pula optimisme Bagus, di sela – sela makan siang bersama rekan –rekan jurnalis, yang menanyakan, bagaimana jadinya jika sarana prasarana transportasi umum menjadi  jauh lebih baik, apakah akan berpengaruh pada angka penjualan meskipun keberadaan dealer semakin meyebar.
 
“Semakin baiknya sarana prasarana transportasi umum bukanlah sebuah permasalahan, justru kami mendukung upaya pemerintah yang terus melakukan  perbaikan sarana transportasi umum.  Karena kedepannya kebutuhan sebuah mobil sebagai sarana transportasi akan bergeser menjadi kebutuhan aktualisasi atau prestige bagi para pemilik mobil, dan Ford telah berhasil mengisi kebutuhan aktualisasi tersebut dengan semakin meningkatnya kepercayaan publik pada brand Ford,” ujar Bagus, yang juga menyertakan fakta penjualan Ford meningkat 14% dibandingkan tahun 2013.
 
KATA KUNCI
fordford-indonesia
TERPOPULER