BYD Atto 1 Mendadak System Failure Pas Bawa Anak, Emergency Call Malah Lumpuh Total?!
Mobilinanews.com (Jakarta) - Pengalaman kurang menyenangkan menimpa pemilik BYD Atto 1 saat kendaraan listrik miliknya mendadak mati total akibat kegagalan sistem. Kejadian tersebut terasa semakin mengkhawatirkan karena dirinya sedang membawa sang buah hati.
Peristiwa ini diungkapkan langsung oleh akun Threads @sugilico yang mengaku baru pertama kali mengalaminya. “Baru kali ini tadi sore ngalamin sendiri. Mana lagi bawa anak pula. Bener-bener mobilnya nggak bisa jalan,” tulisnya dalam unggahannya.
Masalah kian pelit saat ia mencoba menghubungi layanan darurat resmi namun tak mendapat akses sama sekali. “Kocak, emergency call-nya nggak bisa-bisa. Bahkan sampai gue minta salesnya yang kontak pun, dia gak bisa,” lanjutnya.
Tangkapan Layar
Ketidakpastian akses bantuan saat situasi kritis tersebut lantas memicu tanggapan keras dari sang pemilik. Layanan darurat produsen otomotif seharusnya menjadi garda terdepan penanganan teknis bagi konsumen di jalan raya.
Ia mengimbau calon pembeli kendaraan listrik untuk menguji kesiapan pusat bantuan sebelum bertransaksi. “Jangan karena mau hemat, tapi keselamatan lo dan keluarga lo yang dikorbanin,” tegasnya mengingatkan calon konsumen.
Penguji fitur emergency disarankan dilakukan secara acak demi memastikan kesiapan respons teknisi. “Kalau bisa dihubungin, hubunginnya jangan cuma sekali. Wajib beberapa kali. Random aja, subuh kek, siang kek,” tambahnya.
Saat ini unit BYD Atto 1 tersebut telah dievakuasi menuju bengkel resmi terdekat guna penanganan. Sang pemilik masih menunggu hasil investigasi teknis terkait penyebab pasti mogoknya sistem kontrol elektronik kendaraan.
Fenomena ini menjadi sorotan utama mengingat staf pemasaran resmi produsen pun kebingungan atas kegagalan akses darurat. Hingga berita ini diturunkan, pihak pabrikan belum merilis klarifikasi resmi terkait insiden ini.
