mobilinanews (Jakarta) - Memasuki tahun ke-2 penjualan DFSK Glory 560 di Indonesia, DFSK ingin memastikan layanan purna jual termasuk ketersediaan suku cadang fast dan slow moving untuk mempermudah perbaikan dan perawatan kendaraan.
Bagaimanapun juga, layanan purnajual merupakan salah satu aspek penting yang menghadirkan kenyamanan bagi konsumen. Hal inilah yang menjadi alasan DFSK sangat total dalam memberikan purnajual yang maksimal, salah satunya garansi super 7 tahun untuk DFSK Glory 560.
"Kami memastikan seluruh layanan purna jual DFSK Glory 560 dengan menjamin ketersediaan suku cadang, baik untuk yang bersifat fast moving dan slow moving. Konsumen cukup datang ke satu tempat untuk bisa mendapatkan seluruh pelayanan purna jual yang dibutuhkan, mulai dari perawatan berkala, perbaikan kerusakan, ketersediaan suku cadang, hingga klaim garansi super 7 tahun yang diberikan kepada DFSK Glory 560," ungkap Technical Service Manager PT Sokonindo Automobile (DFSK) Sugiartono.
DFSK memastikan seluruh bengkel resmi sudah menyediakan suku cadang yang bersifat fast moving seperti kampas rem, busi, oli, dan beberapa suku cadang lainnya yang tersedia di ruang penyimpanan suku cadang. Begitupun untuk suku cadang bersifat slow moving seperti komponen internal mesin dan transmisi, body panel dan kaca juga tersedia di gudang bengkel resmi.
Selain standar ruang penyimpanan di setiap bengkel resmi, DFSK juga memiliki gudang khusus suku cadang di Pabrik yang terletak di Cikande Serang Banten. Hal ini ditujukan demi kelancaran distribusi suku cadang sehingga konsumen tidak perlu menunggu lama untuk proses penggantian.
Dalam hal layanan purnajual, DFSK mengusung misi “Cepat, Hemat dan Profesional". Perawatan berkala di bengkel resmi DFSK dilakukan oleh mekanik-mekanik handal yang sudah tersertifikasi, peralatan yang lengkap dan modern untuk menunjang hasil kerja optimal, jaminan suku cadang asli dengan harga yang terjangkau, hingga pelayanan yang ramah serta profesional untuk melengkapi rasa kenyamanan konsumen.
"Bagi suku cadang slow moving yang tidak tersedia di bengkel resmi, konsumen bisa melakukan pemesanan suku cadang yang segera dipesankan di ke pusat gudang suku cadang di pabrik. Untuk penggantian regular order, suku cadang akan tersedia dalam 3x24 jam, sedangkan untuk emergency order penggantian maksimal 1x24 untuk suku cadang bersifat slow moving. Program layanan ini diharapkan bisa memberikan kepastian kepada konsumen untuk mendapatkan suku cadang yang dibutuhkan sesegera mungkin dan perbaikan bisa lekas dilakukan," lanjut Sugiartono.
Saat ini DFSK sudah memiliki lebih dari 77 jaringan bengkel resmi dan 19 authorized workshop yang tersebar di berbagai daerah di Indonesia dengan standarisasi yang sama.
Sementara itu, untuk program servis, DFSK menyediakan paket pembelian unit dengan gratis biaya perawatan selama 2 tahun atau 50.000 KM bagi konsumen yang membeli unit Glory 580 atau Supercab. Promo ini berlaku mulai tanggal 10 Januari-31 Maret 2020 dan tidak termasuk biaya jasa. (adr)