BMW Group Indonesia dan Astra Resmikan Diler Retail.Next, Hadirkan Pengalaman Premium Bagi Penggunanya

mobilinanews (Jakarta) - BMW Indonesia meresmikan diler BMW Astra Cilandak dengan konsep inovatif Retail.Next, di kawasan Jakarta Selatan, Kamis (12/12). Diler ini hadir dengan tampilan baru yang lebih modern dan ramah lingkungan.

Diler ini memberikan pengalaman ritel otomotif yang mengedepankan fokus kepada pelanggan, dengan menggabungkan inovasi digital, layanan personal dan lebih dinamis.

Retail.Next merupakan inisiatif strategis BMW berskala global, dirancang untuk menghadirkan pengalaman pelanggan premium terbaik di kelasnya.

Sebagai diler resmi BMW yang telah beroperasi sejak tahun 1986, dan telah memberikan layanan terbaiknya, mereka ingin meneruskan hal tersebut dengan cara yang lebih modern. Lebih dari itu, Kehadiannya juga telah mewarnai blantika dunia balap di Indonesia sejak 2007, dan menjuarai lebih dari 371 balapan.

Senior Vice President Sales Region Asia-Pacific Eastern Europe, Middle East and Africa, Jean-Philippe Parain mengatakan momen ini menjadi langkah penting bagi BMW dalam mengambangkan bisnisnya dengan warna yang berbeda.

“Apa yng telah dicapai oleh BMW Astra Cilandak bukan hanya mengesankan, ini luar biasa. Tampak jelas bahwa tempat ini lebih dari sekadar showroom, ini adalah pernyataan berani tentang masa depan ritel otomotif premium. BMW Astra telah membawa visi global Retail.Next dalam kehidupan nyata dengan caranya yang khas dan mewujudkan visi kami dengan cara yang relevan secara lokal,” ungkapnya.

Ia juga menambahkan bahwa Indonesia selalu menjadi bagian penting dari strategi global BMW, dan mitra seperti BMW Astra adalah alasan mengapa hal itu terjadi.

“Kesuksesan kami yang luar biasa di sini tidak hanya didasarkan pada angka, tetapi juga pada kepercayaan, komitmen, dan keunggulan. Sebagai produsen premium terkemuka di Indonesia, kami telah mencapai kesuksesan penjualan yang signifikan, khususnya di segmen kendaraan listrik premium," lanjutnya.

Inovasi yang terus mereka lakukan membuat investasi BMW Astra terus terjaga, karena performa penjualan BMW kian menunjukkan potensi besar di Indonesia.

President Director BMW Group Indonesia, Peter “Sunny” Medalla bangga melalui kemitraan strategis jangka panjang dengan Astra, salah satu diler resmi BMW di Indonesia, yang telah beroperasi hampir empat dekade dengan komitmen yang luar biasa tetap memberikan sentuhan yang inovastif dalam bisnis mereka.

"Bersama-sama, kami telah mencapai banyak pencapaian penting, dan hari ini menjadi langkah berarti dalam melanjutkan perjalanan kesuksesan kami bersama,” imbuhnya.

Baginya, konsep Retail.Next memperkenalkan fitur-fitur inovatif yang mendefinisikan ulang perjalanan pelanggan. Dari saat pelanggan melangkah masuk, mereka akan merasakan perpaduan mulus antara kenyamanan digital dan perhatian yang personal.

"Investasi BMW Astra dalam peralatan digital canggih dan ruang konsultasi yang dirancang khusus menunjukkan komitmen mereka untuk menjadikan setiap interaksi lebih efisien dan tentunya bermakna,” terangnya.

Sementara itu, Direktur Astra Hamdhani Dzulkarnaen Salim menyampaikan komitmen Astra dengan BMW Group yang menjadi bagian dalam upaya mereka Bersama mendukung kemajuan dunia otomotif di Tanah Air.

“BMW Astra Cilandak merupakan salah satu diler pertama dan tertua yang dimiliki oleh BMW Astra. Untuk itu, kehadiran Retail.NEXT ini menjadi saksi dan bukti nyata dari komitmen Astra dan BMW Indonesia dalam memberikan pengalaman terbaik untuk para pelanggan dan penggemar BMW di Indonesia,” tukasnya.

Chief Executive BMW Astra, Sanfrantis Tanu menjelaskan melalui BMW Astra Cilandak, mereka ingin memberikan kenyamanan dan kemudahan dalam layanan penjualan dan purna jual bagi pelanggan.

"Fasilitas ini berdiri di atas lahan seluas 4.391 m2 dengan luas bangunan 3.932 m2 dan total investasi lebih dari Rp12 miliar. BMW Astra Cilandak memiliki berbagai fasilitas layanan penjualan dan purna jual berstandar tinggi khas BMW seperti showroom dengan kapasitas empat unit display, 18 stall bengkel, multifunctional handover dan counter, serta fast charging station,” urainya.

Dengan konsep terbaru BMW dan transfer ilmu serta berbagai pelatihan dari BMW AG, berikut beberapa touch point pembelian yang diperhatikan dan ditingkatkan secara signifikan dengan hadirnya konsep BMW Retail.Next: Konsep BMW Retail.Next pertama kali diperkenalkan Desember 2023 di BMW India.

Retail.Next adalah pendekatan holistik dan progresif yang berfokus pada kepuasan pelanggan, fleksibilitas, sustainibility, dan pengalaman premium terbaik dikelasnya. BMW Astra akan terus mengadopsi konsep Retail.Next ini di seluruh cabang BMW Astra.