mobilinanews (Jakarta) - PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) resmi menghadirkan program
layanan “Hyundai Happy Healthy Eid”, yang akan berlangsung dari 5-16 Mei 2021, untuk
memaksimalkan kepuasan pelanggan dalam menyambut dan merayakan Hari Raya Idul Fitri.
Sejalan dengan komitmen perusahaan untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan
khususnya selama bulan Ramadhan ini, Hyundai menginisiasi program layanan yang terdiri dari
Layanan Perawatan Sterilisasi (Sterilization Care Service), test antigen gratis, dan program
Hyundai Tetap Buka saat Hari Raya Idul Fitri.
SungJong Ha, President Director HMID, mengatakan, “Kami mengerti bahwa di momen
perayaan Idul Fitri seperti saat ini, sangatlah penting untuk menjaga mobil agar tetap bersih dan
steril untuk membantu mencegah penyebaran COVID-19. Hyundai selalu berusaha melakukan
inovasi program layananan yang berfokus pada pelanggan."
"Oleh karena itu, sejalan dengan
menyambut dan merayakan hari raya Idul Fitri, Hyundai pun mengadakan program ini sehingga
pelanggan tetap bisa melakukan perawatan mobilnya sepanjang momen libur lebaran," ungkap SungJong Ha.
Melalui layanan Sterilization Care Service, pelanggan setia Hyundai tidak perlu khawatir akan
kebersihan dan sterilisasi kendaraannya. Program desinfeksi kendaraan ini dapat dengan mudah
diperoleh pelanggan yang melakukan proses servis di seluruh bengkel resmi Hyundai mulai
periode 5-16 May 2021.
Selain itu, pelanggan yang melakukan servis mulai tanggal 1 Maret-16 Mei 2021 di seluruh bengkel resmi Hyundai dapat melakukan tes antigen secara gratis (jumlah slot tes terbatas).
Untuk menikmati layanan ini, pelanggan terlebih dahulu harus melakukan reservasi melalui website (www.hyundai.com/id/id) dengan mengunggah identitas diri berupa KTP dan STNK, serta invoice jasa servis, dimana 1 STNK berlaku untuk 2 orang.
Pelanggan yang telah melakukan reservasi dapat memilih waktu penyelenggaraan tes antigen pada: 11, 12, 15, dan 16 Mei 2021 dan lokasi dilakukannya tes antigen.
Adapun lokasi antigen tersebar tiga kota yaitu: Jakarta, yang dapat dilakukan di Hyundai Simprug, Hyundai Kalimalang, Hyundai Pancoran dan Hyundai Kebon Jeruk; di Bandung, dapat dilakukan di Hyundai Soekarno Hatta; serta di Surabaya, tepatnya di dealer Hyundai Wiyung.
Untuk semakin memaksimalkan kepuasan pelanggan saat merayakan momen Idul Fitri bersama keluarga, Hyundai juga menyediakan pelayanan “Hyundai Tetap Buka”.
Para pelanggan dapat melakukan servis melalui program “Hyundai Tetap Buka” yang berlangsung pada tanggal 12, 15 dan 16 Mei 2021 pada jam kerja regular, dan tanggal 13-14 Mei 2021 pada pukul 13.00 - 17.00 WIB.
Program ini, berlaku di 5 wilayah, yang terdiri dari: Jakarta, yaitu di Hyundai Simprug, Hyundai Kalimalang, Hyundai Cibubur, Hyundai Pancoran, serta Hyundai Kebon Jeruk.
Bandung, yaitu di Hyundai Soekarno Hatta. Semarang, di Hyundai Puri Anjasmoro. Yogyakarta, yaitu di Hyundai Adisucipto, dan di Surabaya yaitu Hyundai Wiyung.
Program layanan lainnya termasuk “24H Roadside Assistance (Towing)“ untuk membawa mobil pelanggan ke dealer resmi Hyundai terdekat yang berada di seluruh Indonesia, dan “24 H Mobile Service & Charging Service” yang akan tersedia 12-16 Mei 2021, dan beroperasi selama 24 Jam.
Adapun layanan yang ditawarkan untuk program ini adalah 24H Mobile Service khusus wilayah Jakarta, Bandung, Cirebon, Yogyakarta, dan Surabaya , serta
24H Mobile Charging Service di wilayah Jakarta , Bandung, dan Surabaya.
Program “24H Mobile Service” merupakan program layanan mobilitas yang memungkinan para
tenaga profesional Hyundai untuk mengunjungi serta melakukan pengecekan dan perbaikan dari
mobil, kapan pun dan di mana pun, sesuai permintaan dari para pelanggan.
Program layanan mobilitas dari Hyundai ini mencakup 17 bagian layanan pengecekan dan perbaikan termasuk aki, belt, rem, kopling & transmisi, pintu & jendela, mesin, knalpot, filter, cairan dan pelumas, dan bagian penting lainnya.
Sedangkan cakupan servis lainnya adalah layanan tambahan untuk layanan pembersihan dan cuci kendaraan bagian interior dan eksterior.
Lebih lanjut, program “Mobile Charging Service” yang tersedia pada kurun waktu tersebut tersedia di area Jakarta, Bandung, dan Surabaya.
Solusi pengisian daya Vehicle-to-Vehicle (V2V)
ini memanfaatkan unit KONA Electric yang dilengkapi dengan konverter khusus sebagai mobil penyumbang listrik untuk memastikan pelanggan dapat mengisi daya mobil listrik mereka kapanpun dan dimanapun dalam cakupan area jangkauan layanan.
Untuk memberikan kemudahan bagi para pelanggan, mereka dapat melakukan reservasi
langsung ke Hyundai Call Center di 0-800-1-878- 878 yang beroperasi selama 24 jam (bebas
pulsa).
Tim Hyundai kemudian akan mengatur jadwal untuk seluruh pelanggan untuk pilihan layanan yang disediakan oleh Hyundai. (bs)
