mobilinanews (Jakarta) – PT Honda Prospect Motor (HPM) berkomitmen memprioritaskan kebutuhan konsumennya, di tengah kondisi pasar otomotif yang belum sepenuhnya membaik sejak tahun 2022.
Meskipun demikian, Honda tetap optimis karena memiliki pelanggan loyal yang mengiringi perjalanan bisnis mereka. Hal ini yang menjadi kekuatan Honda, mengarungi pasar otomotif yang masih menantang di tahun 2026.
Business Innovation and Marketing & Sales Director HPM, Yusak Billy mengaku bahwa dalam strategi bisnis Honda, mereka fokus pada penyerapan pasar riil.
“Ratail sales kita di tahun 2025 itu lebih tinggi. Pengiriman mobil kita ke konsumen memang lebih tinggi dibandingkan pengiriman unit kita ke jaringan diler,” kata Billy di Jakarta, Selasa (3/3).
Menurut Billy dengan fokus kepada konsumen, produk mereka langsung terserap dengan baik di pasar dan langkah itu efektif untuk keberlanjutan bisnis Honda.
“Hal ini kami lakukan, untuk menyesuikan kondisi stok yang ada, dengan percepatan penyerapan pasar yang sedang melambat. Karena fokus kami bukan hanya mengejar volume, tapi juga menjaga strategi bisnis yang lebih sehat dan berkelanjutan,” jelas Billy.
Menjaga tren positif itu, Honda terus memperkuat hubungan mereka dengan 1,2 juta konsumen mereka di Indonesia dengan berbagai inovasi layanan yang mengakomodir kebutuhan pelanggannya dalam menghadapi tantangan di 2026.
“Kami menyadari bahwa tahun 2026 ini memang masih penuh dengan tantangan, oleh karena itu, strategi kami tidak hanya berorientasi pada penetrasi pasar, tetapi juga memperkuat dukungan dengan semangat yang sudah didapatkan dari konsumen yang yang mempercayai Honda,” ungkapnya.
Untuk menjaga kepuasan pelanggan yang loyal, salah satu program yang diusung yakni Lifetime Ownership Joy, yakni memberikan produk yang relevan dengan kebutuhan konsumen.
Memberikan nilai lebih untuk setiap produk, akses komunikasi yang mudah untuk pelanggan, menciptakan layanan purna jual makasimal, menjadi one-stop repurchase ecosystem.
“Kami sudah memiliki lebih dari 1,2 juta konsumen di Indonesia dan kami mengusung semangat Lifetime Ownership Joy yaitu kebahagiaan memiliki sesuatu untuk seumur hidup,” tukasnya.
Untuk itu, Honda akan mengakomodir semua kebutuhan konsumen loyal mereka, mulai dari membeli mobil hingga perjalanan mereka menggunakannya.
"Kita akan memastikan kepuasan pelanggan itu sejak mereka membeli mobil, selama dia memilikinya, sampai nanti dia judul dan memutuskan kembali untuk membeli mobil berikutnya," tutupnya.