mobilinanews (Jakarta) - NS Battery, aki maintenance free (MF) bergaransi resmi pertama di Indonesia, meresmikan NS Care Center untuk wilayah Jakarta Selatan yang terletak di Jl. Raya Pasar Minggu No 1 RT04/04, Kalibata, Pancoran, Jakarta Selatan, Kamis (11/2) kemarin.
Peresmian care center tersebut merupakan langkah NS Battery untuk mendekatkan diri dengan konsumen sekaligus memberikan konsep layanan menyeluruh bagi pengguna NS Battery.
Menyusul sampai bulan April nanti, NS Battery akan segera meresmikan beberapa NS Care Center lainnya untuk wilayah Jakarta, Bekasi, Depok, Tangerang hingga Serang.
Ditargetkan hingga pertengahan tahun ini keberadaan NS Care Center dapat meng-cover lebih dari 85% wilayah di seluruh Indonesia.
Menurut Richard Tandiono didirikannya NS Care Center ini merupakan kelanjutan dari program NS Care (Call Center) yang telah dibentuk sebelumnya. Keberadaan NS Care sebagai layanan informasi konsumen 24 jam ternyata disambut sangat positif oleh konsumen NS Battery. Karena dapat dimanfaatkan konsumen untuk mendapatkan pelayanan garansi resmi dari produk aki NS yang telah mereka beli.
“Melalui keberadaan NS Care Center, kami berharap semakin mampu meningkatkan kepuasan bagi setiap pengguna aki NS. Kami sendiri punya misi bahwa dalam setiap hal, tidak ada fokus lain kecuali kepuasan pelanggan di tingkat yang tertinggi,” ucap Richard Tandiono.
Keberadaan NS Care Center juga diharapkan dapat memberikan edukasi bagi para pengguna aki untuk beralih dari penggunaan aki konvensional/basah/hybrid ke aki kering.
"Perlu diketahui, di negara-negara seperti Amerika, Jepang, Eropa, dan Korea, pengguna aki maintenance free (MF) sudah lebih dari 95%. Sementara di negara-negara Asia seperti di Filipina dan India misalnya, penggunanya juga sudah lebih dari 65%. Hanya Indonesia saja yang sampai saat ini, pengguna aki kering masih kurang dari 20%," tambahnya.
Padahal menurutnya, penggunaan aki kering (MF) jauh lebih memberi banyak keuntungan bagi pengguna dan juga penjual ketimbang aki konvensional, bahkan jika dibandingkan dengan aki jenis Hybrid sekali pun.
“Apalagi kalau aki kering yang dipakai aki merek NS. Kita berikan garansi untuk aki mobil dan aki motor yang Anda beli hingga 18 bulan dan tanpa perlu melakuan pemeriksaan berkala apa pun sehingga benar-benar hemat waktu dan memberikan banyak keuntungan bagi pelanggan,” tegas Richard Tandiono.
Standar klaim garansi aki NS juga sangat mudah dengan standar penanganan garansi 1 on 3. Waktu klaim cuma butuh 1 hari, dengan memenuhi tiga syarat mudah. Membawa battery (aki), menunjukkan kartu garansi, dan memastikan aki tidak rusak karena kelalaian pengguna.
“Dalam waktu 18 bulan jika aki NS yang Anda beli bermasalah, segera menghubungi NS Care di 150031 atau dapat juga dengan mendatangi NS Care Center terdekat,” pungkas Budi Santosa, Direktur PT Anugerah Idealestari, Sole Distributor NS Battery. (Zie)