Berkat Platform Digital, Auto2000 Raih Most Creative Companies 2019
mobilinanews (Jakarta) - Keinginan Auto2000 untuk terus dapat memberikan layanan terbaik berbasis digital pada pelanggan mendapatkan apresiasi istimewa.
Penghargaan Indonesia Most Creative Companies 2019 diberikan SWA pada acara yang mengangkat tema Competitive Edge: accelerating growth in industry 4.0 through product innovation pada Senin (17/6).
Penghargaan diberikan berdasar riset sepanjang quartal 1 tahun 2019 atas upaya perusahaan untuk menghadirkan layanan terkini kepada konsumennya.
Salah satunya berkat kehadiran chatbot Auto2000, yaitu Tasia yang sejak diperkenalkan Februari 2019 lalu telah mendapatkan 7.000 user access, dan menjadi chatbot otomotif pertama di Indonesia.
“Kami bersyukur mendapatkan penghargaan ini, tidak kami sangka karena semua kreatifitas sejatinya kami lakukan untuk lebih memberikan kemudahan bagi pelanggan,” jelas Martogi Siahaan, Chief Executive Auto2000.
Menurutnya Auto2000 menyiapkan beragam channel, di antaranya melalui website Auto2000, aplikasi Auto2000 Mobile, yang terbaru adalah chatbot Tasia.
Selain itu layanan THS - Auto2000 Home Service Premium merupakan layanan yang juga dapat di akses melalui aplikasi Auto2000 Mobile.
“Penghargaan ini memicu kami untuk terus mengolah ide kreatif serta memanfaatkan platform digital dalam menyajikan layanan terdepan yang mengutamakan kemudahan, kenyamanan akses sesuai misi terbaru kami yaitu ‘Help people to enjoy their mobility’,” tambahnya.
Misi terbaru ini memperkuat konsep layanan Auto2000 yang sudah mengakar yakni ‘Auto2000 Lebih’ dengan tagline ‘Urusan Toyota Lebih Mudah.
Dengan begitu, pelanggan Auto2000 dapat merasakan seluruh layanan terbaik sales dan aftersales Auto2000 dengan mudah dan nyaman demi kelancaran mobilitas hanya bermodalkan klik di layar ponsel.
Ketiga platform digital yang dimiliki Auto2000 yaitu website, aplikasi dan chatbot merupakan bentuk kreativitas Auto2000 dalam menciptakan layanan terdepan untuk para pemilik mobil Toyota.
Di tengah ketatnya persaingan di era digital yang serba cepat, mudah, praktis, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Dengan begitu, pemilik mobil Toyota yang sekaligus merupakan pelanggan Auto2000 merasa tenang dan nyaman saat menjalani mobilitas.
Salah satunya berkat sentuhan layanan digital khas ala Auto2000 yang personal dan didukung oleh tenaga frontliner yang ramah, profesional dan kompeten. (anto)
