Speedometer Grand Vitara Bermasalah, Suzuki Minta Konsumen Periksa Mobil
mobilinanews (Jakarta) - PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) mengumumkan pelaksanaan kampanye Suzuki Product Quality Update untuk model Grand Vitara.
Pemilik kendaraan dengan kriteria tertentu dihimbau melakukan pemeriksaan kualitas pada komponen Speedometer Assy Comb di Bengkel Resmi Suzuki.
Langkah ini diambil guna memastikan seluruh unit yang beredar di Indonesia memenuhi standar keamanan global Suzuki serta memberikan jaminan kepuasan jangka panjang bagi pelanggan.
Berdasarkan pendataan internal, program ini menargetkan pemeriksaan terhadap 148 unit Grand Vitara dalam rentang waktu produksi Desember 2024 hingga April 2025.
Fokus utama pemeriksaan yakni indikator level bahan bakar dan lampu peringatan pada Speedometer Assy Comb yang berpotensi mengalami penyimpangan akurasi dalam memberikan informasi kepada pengemudi.
Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS, Hariadi menjelaskan urgensi dan latar belakang dari kampanye ini.
“Suzuki Indonesia merasa perlu untuk segera menjalankan kampanye Product Quality Update ini demi menjaga keselamatan konsumen. Pelanggan tidak perlu khawatir, karena jaringan Bengkel Resmi Suzuki telah siap untuk melakukan pemeriksaan,” kata Hariadi.
Secara teknis, potensi ketidakakuratan pada komponen tersebut ada kemungkinan dapat menyebabkan perbedaan antara informasi yang tertera dalam cluster speedometer dengan sisa bahan bakar aktual di dalam tangki.
Hal di atas akang mengganggu, karena akan mengurangi kenyamanan pengguna apabila dibiarkan tanpa adanya penanganan.
Dalam mengatasi hal tersebut, pemeriksaan akan dilakukan secara menyeluruh menggunakan standarisasi prosedur.
Apabila ditemukan ketidaksesuaian standar kualitas, komponen akan langsung diganti dengan yang baru secara gratis.
Suzuki memastikan proses ini sangat efisien. Pemeriksaan hanya butuh butuhkan kurang dari 30 menit. Kalau ada kondisi yang mengharuskan adanya penggantian komponen Speedometer Assy Comb, maka total waktu maksimal pengerjaan kurang dari 1 jam.
“Kami mengimbau pelanggan yang unitnya masuk dalam daftar pengecekan untuk tidak menunda kunjungan ke bengkel. Kesiapan suku cadang maupun tim teknisi telah kami pastikan tersedia di jaringan bengkel resmi,” tutup Hariadi
Informasi lebih lanjut mengenai pengecekan kendaraan dan penjadwalan dapat diakses melalui layanan Halo Suzuki pada nomor 0800-1100-800 (bebas pulsa 24 jam) atau melalui Whatsapp Halo Suzuki yaitu 0811-1993-0800.
