mobilinanews (Jakarta) - Delegasi Teknisi dari Tata Motors Distribusi Indonesia (TMDI) jadi juara di ajang kompetisi teknisi skala global.
Aidin Zuhaiv menjadi pemenang ketiga dalam ajang Tata Motors Global TechFest & SkillFest ke-4 2019 di India (12/6/2019).
Sejak pertama kalinya diselenggarakan, ajang ini telah melibatkan 20.000 teknisi kendaraan komersial dan servis advisor Tata Motors di seluruh dunia.
Ajang ini adalah sebuah inisiatif untuk melihat lebih dekat keterampilan dan pengetahuan para teknisi Tata Motors.
Gelearan keempat kali ini melibatkan lebih dari 7.400 teknisi dan 3.400 servis advisor dari 29 negara di seluruh dunia.
Kompetisi meliputi berbagai aspek kendaraan komersial melalui pengujian kompetitif pada pengetahuan teknis produk, diagnosis dan keterampilan pemecahan masalah.
Lalu juga pengetahuan tentang penggunaan peralatan alat, praktik kerja yang aman, pengetahuan tentang proses, layanan ekosistem TI.
Termasuk di dalamnya meliputi CRM-DMS dan layanan pelanggan yang berfokus pada soft skill dan teknologi baru.
“Dengan sifat industri yang berubah di tengah pesatnya industri digital. Layanan purna jual berevolusi,” jelas Biswadev Sengupta, Presiden Direktur TMDI.
Menurutnya mendapatkan teknisi dan servis advisor dengan kecakapan tinggi adalah sebuah tantangan.
“Di tengah berubahnya kebiasaan dan pola pikir konsumen, ajang ini adalah formula untuk menjembatani fenomena tersebut,”tutup Biswadev. (anto)