Menteri Kominfo RI Kritik Kinerja Pelayanan Pembayaran Tol Cipali

mobilinanews – Meski sudah banyak fasilitas mudik gratis dengan bus, namun jumlah pemudik pada tahun 2015 menggunakan sepeda motor dan mobil tetap diprediksi meningkat. Pada tahun 2015 ini berdasarkan data dari Kementerian Kominfo RI, pemudik menggunakan mobil pribadi mencapai 1.686.369 unit (naik dari tahun 2014 yang tercatat 1.539.918 unit) atau tumbuh 5,8%. Sementara sepeda motor sebesar 2.022.343 unit (tahun 2014 sebesar 1.876.460 unit) atau naik 7,77%.

Hal ini tidak urung membuat Rudiantara selaku Menteri Kominfo RI memperhatikan langsung kelancaran jalannya arus mudik. Pada Minggu (12/7), Rudiantara menghimbau agar petugas yang berjaga di pintu tol Cikopo dan Palimanan masih lamban dalam melayani pemudik. Rata-rata per pelayanan masih memakan waktu 20 detik. Waktu ini lebih rendah dari standar BPJT yang seharusnya maksimal 8 detik.

Untuk itu, ada dua usulan dari sang menteri, yaitu petugas bisa menjemput bola untuk mendatangi mobil yang antri untuk menyiapkan pembayaran, serta dapat meminjam petugas pintu tol yang telah berpengalaman dari pos lain.

Permasalahan ini tentu harus segera diatasi, mengingat puncak arus mudik diprediksi terjadi pada hari H-2, Rabu 15 Juli 2015. Sampai dinihari tadi berdasarkan data TMC polda Metro Jaya, kepadatan antrian kendaraan masih terjadi di pintu pembayaran gardu tol Palimanan.