Perkuat Layanan Purnajual, Toyota Hadirkan T-care Xtra yang Menguntungkan Konsumen

mobilinanews (Tangerang) - PT Toyota-Astra Motor (TAM) berkomitmen memberikan peace of mind bagi pelanggan melalui layanan purnajual yang menenangkan bagi konsumen saat menggunakan unitnya.

Di GIIAS 2026, Toyota memperkenalkan T-CARE XTRA, sebuah program yang memperpanjang masa perlindungan kendaraan hingga 6 tahun atau 160.000 km.

Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM) Hiroyuki Oide, mengatakan, mereka percaya bahwa pengalaman memiliki Toyota tidak berhenti saat kendaraan diserahkan kepada pelanggan.

“Kami ingin terus mendampingi pelanggan melalui berbagai solusi yang memberikan perlindungan kendaraan secara menyeluruh. Dengan hadirnya T-CARE XTRA, Toyota berupaya untuk memberikan nilai tambah sekaligus ketenangan lebih lama bagi pelanggan agar dapat menikmati setiap perjalanan dengan rasa percaya diri,” ujar Oide San.

Mobil Sehat dengan T-CARE XTRA 

Asal tahu saja, pelanggan Toyota sebelumnya sudah mendapatkan manfaat bebas biaya jasa dan suku cadang hingga servis berkala ke-7 atau maksimal 3 tahun/60.000 km, ditambah dengan Extended Warranty 1 tahun / 20.000 km jika pelanggan melakukan servis berkala secara rutin.

Kini melalui T-CARE XTRA, pelanggan yang secara rutin melakukan servis berkala di bengkel resmi Toyota setelah program T-CARE berakhir, akan memperoleh tambahan perlindungan garansi secara bertahap mencapai total 6 tahun atau 160.000 km.

Detail ketentuan program T-CARE XTRA:

• Pelanggan perlu melakukan servis berkala ke-8 hingga ke-11 di bengkel resmi Toyota dengan biaya sendiri.
• Pelanggan akan mendapatkan tambahan warranty selama 6 bulan/10.000 Km setiap servis ke-8 hingga ke-11.
• Benefit T-CARE XTRA dapat dinikmati oleh kendaraan dengan usia maksimal 5 tahun atau 140.000 km, dengan total service maksimum empat kali servis berkala saat servis ke-8 hingga ke-11.
• Total maksimal tambahan warranty yang akan didapatkan dari program T-CARE XTRA adalah 2 tahun / 40.000 km.
• Secara keseluruhan, pelanggan dapat menikmati warranty hingga 6 tahun/160.000 km, yang terdiri atas; Vehicle Warranty selama 3 tahun/100.000 km, T-CARE Extended Warranty selama 1 tahun/20.000 km, dan T-CARE XTRA tambahan warranty selama 2 tahun/40.000 km.
• Warranty T-CARE XTRA tidak mencakup klaim yang berkaitan dengan noise and vibration.

Melalui layanan ini, Toyota ingin mendiorong pelanggan agar melakukan servis berkala secara rutin sehingga performa kendaraan tetap optimal, resale value tetap terjaga, serta memberikan peace of mind dengan potensi penghematan biaya perbaikan hingga puluhan juta rupiah.

Selain itu, Toyota menghadirkan Toyota Genuine Parts (TGP), Toyota Motor Oil (TMO) dan

spare part T-OPT, yaitu pilihan suku cadang dengan harga yang lebih terjangkau namun kualitasnya tetap dijamin oleh Toyota

Khusus bagi pengguna kendaraan elektrifikasi Hybrid EV dan Battery EV, Toyota menyediakan layanan Toyota Hybrid Health Check, yaitu gratis pemeriksaan kesehatan elektrifikasi Toyota berusia 3 tahun/50.000 km yang menjalani servis berkala di bengkel resmi Toyota.