mobilinanews (Jakarta) - Terkait dengan klaim asuransi untuk kendaraan yang terdampak banjir, banyak pengalaman dari konsumen yang biasanya selalu ditolak pihak asuransi khususnya untuk kendaraan yang rusak karena banjir.
Sebenarnya, ada beberapa pertimbangan yang membuat klaim asuransi ini ditolak. Biasanya pihak penyedia asuransi selalu memastikan beberapa indikator yang menjadi penyebab kerusakan mobil di luar faktor banjir itu sendiri.
Misalnya apabila pelanggan secara sengaja mengendarai atau menerjang saat banjir dan kendaraannya rusak. Untuk kasus ini pihak asuransi akan menolak.
"Sudah tahu ada banjir, tetap nekat menerobos tentunya pihak asuransi akan menolak klaim ini. Kasus ini masuk dalam pengecualian yang tidak dijamin dalam polis asuransi," kata Julian Noor, Chief Executive Officer PT. Asuransi Adira Dinamika Tbk (Adira Insurance).
Ia menambahkan, lain halnya dengan kejadian seperti banjir besar yang melanda Jabodetabek di awal tahun 2020. Kebanyakan kendaraan kena dampak banjir karena posisinya sedang terparkir.
"Namun yang terjadi saat ini banyak kendaraan yang posisinya sedang parkir di rumah dan ternyata diterjang banjir, hal itu bisa dicover tetapi tetap harus ada perluasan banjir,” tambah Julian.
Untuk pelanggan Adira Insurance, dapat melakukan pengalihan risiko banjir ke pihak yang bersedia menanggung, dalam hal ini perusahaan asuransi kerugian dengan cara membeli jaminan perluasan banjir. Produk ini menjamin aset-aset Pelanggan dari ancaman banjir.
Terkait dengan banjir besar yang terjadi sejak dua hari terakhir, Adira Insurance juga menyediakan call center Adira Care 1500 456 yang menerima laporan maupun permintaan bantuan evakuasi selama 24 jam. Selain itu, untuk perluasan jaminan banjir terhadap kendaraan bermotor, Adira Insurance memiliki fasilitas towing car atau mobil derek, Emergency Road Assistance, serta ambulance yang siap membantu Pelanggan dalam kondisi darurat di jalan.
“Kami selalu membentuk tim tanggap bencana di Adira Insurance, terutama menjelang musim penghujan. Tim tanggap bencana Adira Insurance akan siap 24 jam untuk memberikan pertolongan kepada pelanggan yang terkena bencana, khususnya bencana banjir yang sedang dihadapi saat ini,” tutup Julian. (adr)